Kundendienst
MAßGESCHNEIDERTE LÖSUNGEN UND KONTINUIERLICHE UNTERSTÜTZUNG
Unsere Priorität: Kundenzufriedenheit
Bei Gruppo Selleria Equipe stehen wir unseren Kunden jederzeit zur Verfügung – sowohl bei der Auswahl des passenden Sattels als auch nach dem Kauf, falls Anpassungen erforderlich sind.
Dank unseres Netzwerks ausgewählter Händler und Partner bieten wir umfassende und individuelle Unterstützung.
Unsere oberste Priorität ist es, höchste Zufriedenheit für alle zu gewährleisten, die sich für Equipe-Produkte entscheiden.
Ein Sattel und sein Zubehör sind wesentliche Werkzeuge, die eine regelmäßige Pflege und Wartung erfordern, um Langlebigkeit und optimale Funktionalität zu gewährleisten.
Korrekte und verantwortungsvolle Nutzung ist entscheidend.
Regelmäßige Überprüfung durch einen Experten wird empfohlen, um den Zustand des Sattels sicherzustellen.
Dies garantiert nicht nur die Sicherheit und den Komfort des Pferdes, sondern auch das Wohlbefinden und die Sicherheit des Reiters, um eine harmonische und sorgenfreie Reiterfahrung zu ermöglichen.
Ein Sattel, Eine Einzigartige Kennung: Die Seriennummer
Jeder Sattel von Gruppo Selleria Equipe ist mit einer Seriennummer versehen, die sich auf der Unterseite des linken Sattelblatts befindet.
Wie liest man eine Seriennummer?
175N12340113M4
175 = dimensione del seggio da 16.5 a 18.5
N = misura del quartiere: K=corto, N=normale, L=lungo, XL=extra lungo
1234 = numero seriale della sella
0113 = data di produzione (mese e anno)
M = Apertura dell'arcione. Una apertura dell'arcione superiore alla media è indicata con un + prima del numero in cm (ad esempio +1 significa che il l'arcione è 1 cm più largo della media), mentre una apertura inferiore alla media sono indicate con un (ad esempio -1 è 1 cm più stretto della media).
Si consiglia agli acquirenti di selle usate di verificare con i proprietari precedenti se sono stati effettuati cambiamenti sulla larghezza originale della sella senza essere annotati sul quartiere.
4 = Spessore del cuscino: Ogni sella è realizzata con cuscini indipendenti che possono essere scelti con spessori diversi in base alle necessità.
SW = Questa sigla indica che la sella è dotata di un quartire Svezia ovvero un quartiere più avanzato e quindi adatto a cavalieri più alti.

Leder und seine Pflege
Die Sättel von Gruppo Selleria Equipe bestehen aus hochwertigem Kalbsleder, das mit einem langsamen pflanzlichen Gerbverfahren behandelt wird, um seine natürlichen Eigenschaften zu bewahren. Imperfektionen wie Kratzer oder Narben sind Zeichen der Echtheit und keine Mängel. Alle Leder und Häute stammen aus zertifizierten italienischen Gerbereien. Die handwerkliche Verarbeitung macht jeden Sattel zu einem Unikat, das eine angemessene Pflege mit speziellen Reinigungsprodukten erfordert, um seine Schönheit zu erhalten und seine Haltbarkeit langfristig zu gewährleisten.
Leder ist von Natur aus empfindlich gegenüber äußeren Einflüssen wie extremen Temperaturen, hoher Luftfeuchtigkeit, trockenen Klimabedingungen und direkter Sonneneinstrahlung. Der Kontakt mit diesen Faktoren kann den Alterungsprozess des Leders beschleunigen und seine ästhetischen Eigenschaften beeinträchtigen.
Um den Sattel zu schützen und seine Lebensdauer zu verlängern, empfehlen wir regelmäßige Reinigungs- und Pflegebehandlungen mit speziell entwickelten Produkten von Equipe. Diese Pflege trägt dazu bei, die Weichheit und Elastizität des Leders über die Zeit zu bewahren.
Gruppo Selleria Equipe hat für seine Kunden ein spezielles Reinigungsset entwickelt, das folgende Produkte enthält:
- Soft Clean Cleaner, der Unreinheiten entfernt und keine feuchtigkeitsspendenden Substanzen enthält, sodass er in Kombination mit Soft Oil verwendet werden kann.
- Soft Oil, das das Leder pflegt und schützt und sowohl allein als auch zusammen mit
- Soft Clean anwendbar ist.
- Soft Grease, das eine stark feuchtigkeitsspendende und wasserabweisende Wirkung hat und langsamer einzieht als Soft Oil.
- Soft Care Cleaner-Moisturizer, das tiefenwirksam reinigt und pflegt, ideal für die tägliche Anwendung oder eine schnelle Reinigung während Turnieren. Lammfell-Handschuh, ein weicher und schonender Handschuh, der alternativ durch ein weiches Tuch ersetzt werden kann, um das Produkt einzuarbeiten und eine optimale Absorption zu gewährleisten. Mit wenigen wichtigen Schritten bleibt das Leder weich und langlebig, wodurch die Lebensdauer des Sattels verlängert und sein unverwechselbarer Charme bewahrt wird.
FAQ
Die Seriennummer ist ein eindeutiger Identifikationscode für einen Sattel, der es ermöglicht, die technischen Informationen darüber abzurufen. Sie ist auf der Unterseite des linken Schenkels aufgedruckt.
Sie können sich an einen autorisierten Händler wenden, indem Sie unsere Website in der Rubrik „Verkäufernetz“ konsultieren. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir eine regelmäßige Überprüfung der Passform und, falls nötig, deren Austausch.
Es wird empfohlen, regelmäßig den Zustand des Sattels zu überprüfen. Insbesondere sollte ein Fachtechniker die Bedingungen der Sattelbefestigungen überprüfen und gegebenenfalls deren Austausch vornehmen.